權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布了一份企業(yè)內(nèi)容管理產(chǎn)業(yè)圖譜，揭示了該領(lǐng)域在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中的最新趨勢。企業(yè)內(nèi)容管理，作為AI和專業(yè)服務(wù)支持的綜合性管理實踐，核心在于系統(tǒng)化地觸發(fā)、管理、存儲、保留及預(yù)設(shè)權(quán)責(zé)內(nèi)容。據(jù)報道，2024年企業(yè)內(nèi)容管理解決方案的核心焦點(diǎn)已從泛化的內(nèi)容智能整合轉(zhuǎn)向“內(nèi)部專業(yè)文檔知識沉淀”增值等細(xì)分賽道，以攻克各類存量與融合難題。正是在此背景下，公有云與私有云巨擘正公開競爭。內(nèi)容中傳統(tǒng)的核心方案服務(wù)器數(shù)據(jù)庫單P全能備份受限、現(xiàn)有SaaS相對高門檻造成認(rèn)知撕裂等方面的短板逐步催生雙軌模式互補(bǔ)探索——大多觀望姿態(tài)僅是加劇了工具尚不具備從CM資存轉(zhuǎn)為培訓(xùn)長距且結(jié)構(gòu)編排的效率難保證的含情緒激辨等景象。